Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések estén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésre állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

  • Üzemeletetői adatok ismertetése
  • Megvásárolható termékek körének bemutatása
  • Rendelési információk ismertetése
  • Fizetési feltételek
  • A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
  • Rendelés lépéseinek bemutatása
  • A megrendelt termékek házhoz szállítás díjának ismertetése
  • Felhívás a termékek átvételével kapcsolatban
  • Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
  • Az elállási jog ismertetése
  • Az elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
  • Adatkezelési információ

Üzemeltetői adatok:

Cégnév: DELTA-E KFT.

Székhely: 1088 Bp. Rákóczi út.23

Telephely: 7100 Szekszárd, Bátaszéki út.46

Mobil: 30/3510-150

Tel./fax: 74/512-612

e-mail: tuzep@delta-e.hu

Megvásárolható termékek köre:

Áruházunkban a DELTA-E Kft. által forgalmazott építőanyagokat kínáljuk vásárlóink részére.

Termékek:

  •  Tetőcserepek és kiegészítő termékei.
  •  Kéményrendszerek

Rendelési információk ismertetése:

A vásárlás nem kötött regisztrációhoz

A megrendelések feldolgozása:

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, de amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt következő munkanapon kerül feldolgozásra.

Az ön által megrendelt termékek terméktől függően 3-14 napon belül kerülnek kiszállításra.

Előre utalás esetén a termék a számla kiegyenlítését követően kerül kiszállításra!

A visszaigazolás pontosan tartalmazza az esetleges felmerülő költségeket, mint pl. raklap, daruzási, csomagolási díj és a fizetés módját is.

Ha visszaigazolásunk megfelel az ön részére, megrendelését elfogadottnak tekintjük. Amennyiben nem felel meg önnek, elállhat a megrendelésétől minden következmény nélkül.

Fizetési feltételek: a fizetés módja előre utalással történik, mivel a megrendelést követően a gyártó szállítja helyszínre a kért terméket, ezért az utánvét nem megoldható!

A megrendelés elfogadását követően e-meil.-ben csatoljuk a megadott névre kiállított átutalásos számlát is. A számlát természetesen postai úton is elküldjük a vásárló részére!

Ezzel egyidőben megrendelését is továbbítjuk a gyártó cég felé, melynél ön már meggyőződhet megrendelésének meglétéről. Így garantáljuk, hogy az ön által kifizetett termék valóban megérkezik önhöz!!!

Rendelés menete

  1. A WEBSHOP menüpont alatt lehet kiválasztani a szükséges termékeket.
  2. A “mehet a vásárló kosarába” nyomógombra klikkelve kerülnek összegyűjtésre a kiválasztott termékek. Így bármennyi termék betehető a kosárba.
  3. A “kosár megrendelése” nyomógombbal egy új ablakban láthatóvá vállnak a kosárban található termékek.
  4. A “megrendelés” nyomógombra klikkelve lehet megadni a postázáshoz szükséges adatokat.
  5. A  “megrendelés elküldése” gombbal lehet véglegesíteni a vásárlást.
  6. E-mail-ban a megrendelés véglegesítését követően visszaigazolást kap, melyben meg kell erősíteni a vásárlás tényét.

A megjegyzés rovatban kérdéseket, megjegyzéseket lehet tenni, például, ha számlázási és postázási cím eltér egymástól, vagy a termékkel kapcsolatban kérdés merülne fel.

A megrendelt termékek házhoz szállítás díjának ismertetése:

A SZÁLLÍTÁSI DÍJ TERMÉKKÖRÖNKÉNT VÁLTOZÓ LEHET!

A termékeknél feltüntetjük a szállításra vonatkozó költségeket.

A szállítás történhet: – gyártó által, saját gépjárműveinkkel, vagy futárszolgálattal.

Felhívás a termékek átvételével kapcsolatban:

A termék átvételekor győződjön meg, hogy tartalma megfelel-e a rendelteknek és nem-e sérült, hibás. Bármi kifogásolható, akkor a kísérő okmányokon azt fel kell tüntetni.

Jótállási, garanciális információk, tudnivalók:

Kérjük a garanciális reklemációk gördülékeny kezelése érdekében a vásárláskor kapott szállítólevelet, számlát vagy másolatait szíveskedjenek megőrízni!!!

A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő, vagy a nem megfelelő beépítésből bekövetkezett meghibásodásra, sérülésekre!

Elállás joga:

A távollévők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztó a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

A távollévők között kötött szerződésekről a kormányrendelet az alábbi helyen érhető el:

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Az elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját, vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzést. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk részére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, az utánvétellel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. ( Például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt.)

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítjük a termék vételárát. Egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges.

Adatkezelés:

A webáruház használata során a DELTA-E KFT. részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, én nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a webáruházunk alvállalkozója. (Pl. futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (Pl. IP cím, látogatás időtartalma, stb.). Ezeket az adatokat a webáruház kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cooie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja böngészője beállításában. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a DELTA-E KFT. a megrendelések teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain, leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a tuzep@delta-e.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollévők között szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadóak.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a DELTA-E KFT. általános feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.   

MEGÉRTÉSÜKET KÖSZÖNJÜK!

DELTA-E KFT.